DIRITTO DI RECESSO

MAD SRLS – Via F.lli Urciuoli, 4 – 83100 Avellino (AV) – Italia
P.IVA 02942640646 – E-mail: info@ricevutafacile.it

A chi si applica

Il diritto di recesso disciplinato dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) spetta esclusivamente al Cliente che agisce come Consumatore, ossia alla persona fisica che acquista il servizio per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. I Clienti che acquistano nell’ambito della propria attività professionale o d’impresa (ad esempio con partita IVA, per finalità connesse all’attività) non rivestono la qualifica di Consumatore e non sono pertanto titolari del diritto di recesso qui descritto.

Informazioni sul diritto di recesso

Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto dell’abbonamento al software, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto.

Esclusione per i servizi digitali attivati

Ricevuta Facile è un servizio digitale ad attivazione immediata. Ai sensi degli artt. 57 e 59 del Codice del Consumo, qualora la fornitura del servizio sia iniziata, con l’accordo espresso del Consumatore e con la sua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso, il diritto di recesso non può più essere esercitato. Pertanto, attivando l’accesso al software prima della scadenza dei 14 giorni con il proprio consenso espresso (prestato al momento dell’acquisto), il Consumatore perde il diritto di recesso. Il diritto resta esercitabile finché l’accesso al servizio non è stato attivato.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore può comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a:

MAD SRLS – Via F.lli Urciuoli, 4 – 83100 Avellino (AV)
oppure tramite e-mail all’indirizzo: info@ricevutafacile.it

La comunicazione dovrà contenere almeno: nome e cognome del Cliente, numero dell’ordine, data dell’ordine, prodotto/abbonamento per cui si intende recedere, recapito telefonico ed e-mail del Cliente.

Esercizio del recesso tramite funzione digitale online

Ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 209/2025 in recepimento della Direttiva UE 2023/2673), oltre alle modalità sopra indicate il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso direttamente online, in modo semplice, immediato e tracciabile, tramite l’apposita funzione digitale “Recedere dal contratto qui”, disponibile:

• in questa pagina “Diritto di recesso”, tramite il modulo di recesso online presente qui sotto;
• nel footer di ogni pagina del sito;
• nell’e-mail di conferma dell’ordine, tramite l’apposito link;
• nella pagina “Ordine ricevuto”, mostrata subito dopo l’acquisto.

La procedura è guidata: il Cliente indica il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto, conferma la richiesta tramite il comando “Conferma recesso” e riceve su supporto durevole (e-mail) una ricevuta contenente il testo della dichiarazione di recesso nonché la data e l’ora di trasmissione. La funzione è disponibile per l’intero periodo di 14 giorni utile all’esercizio del diritto.

Rimborso

In caso di esercizio valido del diritto di recesso, MAD SRLS rimborserà i pagamenti ricevuti entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Modulo tipo di recesso

(compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: MAD SRLS – Via F.lli Urciuoli, 4 – 83100 Avellino (AV) – E-mail: info@ricevutafacile.it

Con la presente io sottoscritto/a notifico il recesso dal mio contratto di acquisto del seguente prodotto/abbonamento:

• Prodotto/abbonamento: ______________________
• Numero d’ordine: ______________________
• Ordinato il: ______________
• Nome e cognome del Cliente: ____________
• Indirizzo del Cliente: _________________
• E-mail e recapito telefonico: ___________
• Data: _________________________________
• Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo): ______________

Contatti

MAD SRLS – Via F.lli Urciuoli, 4 – 83100 Avellino (AV) – E-mail: info@ricevutafacile.it

Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026